香港標準舞總會

投訴

    Mr.Mrs.Miss

    閣下亦可用下列方式提交投訴:

    • 致電 82086500
    • 電郵至 info@dance.com.hk
    • 傳真至 25447908
    • 來函至九龍彌敦道313號康僑大廈 2/F 2室
    • 親臨九龍彌敦道313號康僑大廈 2/F 2室

    投訴人如欲要求覆檢或就調查結果提出上訴,可循以下途徑向質素保證主任提出:

    • 致電 31470111
    • 來函至九龍彌敦道313號康僑大廈 2/F 2室
    • 親臨九龍彌敦道313號康僑大廈 2/F 2室

    重要須知:

    1. 如欲就本會任何服務事宜投訴,投訴內容必須全部屬實。本會重視並會謹慎處理所有投訴,以持續優化本會之服務。
    2. 所有個人資料均會按照《個人資料(私隱)條例》(香港法例第486章)的相關條文處理。收集和使用此等資料的目的與投訴直接相關。如有需要,本會可能會轉移該資料給參與處理投訴及紀律研訊的其他人士披露。
      投訴處理過程及相關紀錄保密,並妥善保存。過程中涉及的個人資料,只限於在調查投訴事項期間使用。
    3. 本會可能要求投訴人提供進一步資料,以協助處理本投訴。
    4. 如投訴人以匿名方式作出投訴,或未有提供充足聯絡資料,本會可能無法向投訴人收集進一步資料作出調查及跟進處理。本會或許未能告知投訴人或嘗試告知投訴人有關投訴結果。
    5. 一般來說,當香港標準舞總會有限公司接獲投訴後,會盡快及不遲於收到投訴後的5個工作天內初步回覆投訴人,就收到的投訴事項,進行詳細調查後,並在15個工作天內作出具體答覆。至於需要較長時間處理的複雜個案,機構會通知投訴人個案的進展,以及需要較長時間作出具體答覆的原因。