投訴 – 香港標準舞總會

閣下亦可用下列方式提交投訴:

投訴人如欲要求覆檢或就調查結果提出上訴，可循以下途徑向質素保證主任提出:

重要須知：

如欲就本會任何服務事宜投訴，投訴內容必須全部屬實。本會重視並會謹慎處理所有投訴，以持續優化本會之服務。
所有個人資料均會按照《個人資料(私隱)條例》（香港法例第486章）的相關條文處理。收集和使用此等資料的目的與投訴直接相關。如有需要，本會可能會轉移該資料給參與處理投訴及紀律研訊的其他人士披露。
投訴處理過程及相關紀錄保密，並妥善保存。過程中涉及的個人資料，只限於在調查投訴事項期間使用。
本會可能要求投訴人提供進一步資料，以協助處理本投訴。
如投訴人以匿名方式作出投訴，或未有提供充足聯絡資料，本會可能無法向投訴人收集進一步資料作出調查及跟進處理。本會或許未能告知投訴人或嘗試告知投訴人有關投訴結果。
一般來說，當香港標準舞總會有限公司接獲投訴後，會盡快及不遲於收到投訴後的5個工作天內初步回覆投訴人，就收到的投訴事項，進行詳細調查後，並在15個工作天內作出具體答覆。至於需要較長時間處理的複雜個案，機構會通知投訴人個案的進展，以及需要較長時間作出具體答覆的原因。